2024年9月5日上午8点11分，南京市的某位年轻妈妈在京东互联网医院上向一位经验丰富的儿科医生寻求帮助。她的宝宝，一个七个月大的可爱小生命，最近两天出现了眼睛周围皮肤干燥、经常揉眼睛的症状，并且在翻开上眼皮后发现有两个白点。担心孩子的健康，妈妈在网上搜索相关信息，发现了一些关于“儿童有眼袋是积食脾虚吗”和“怎么办”的讨论。然而，她仍然感到困惑和担忧，于是决定寻求专业的医疗建议。

医生仔细阅读了妈妈的描述，并询问了一些问题以更好地了解宝宝的状况。医生告诉妈妈，这种白点是睑板腺开口的脂栓，通常不需要用药，可以通过热敷和按摩眼睑来缓解。医生还建议妈妈多注意宝宝的饮食和水分摄入，避免过敏原和刺激性物质接触宝宝的眼睛。妈妈表示感谢，并决定按照医生的建议进行观察和护理。

在整个对话过程中，医生展现了其专业的知识和温暖的态度，给予了妈妈和宝宝极大的帮助和安慰。妈妈也对医生的服务表示满意，并感谢京东互联网医院提供了这样一个便捷、安全和高效的在线医疗平台。