2024年9月5日，东莞市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。起初，患者并未透露自己的真实情况，只是简单地描述了自己最近的不适症状：发烧、咳嗽、咽喉肿痛。医生以专业的态度进行了详细的询问，并得知患者已经被确诊为肺炎链球菌感染。经过一番深入的交流，医生为患者开具了合适的处方，并在整个过程中始终保持着高度的职业素养和同情心。最终，患者对医生的服务表示满意，并决定在需要时再次寻求帮助。