2024年9月5日，西安市的某家庭中，1岁的孩子突然出现了咳嗽、鼻塞、流涕和低烧不退的症状。家长们非常担心，于是决定通过京东互联网医院的线上问诊功能寻求专业的医疗帮助。

在与一位经验丰富的儿科医生进行了详细的交流后，医生初步判断孩子可能患有过敏性鼻炎，并可能存在支原体感染。医生建议家长给孩子服用抗过敏药、蒲地蓝和氨溴特罗，并进行雾化治疗。同时，医生还提醒家长注意孩子的饮食和生活环境，避免食用可能引起过敏的食物，并保持室内空气流通。

在医生的指导下，孩子的病情逐渐好转。家长们对京东互联网医院的线上问诊服务表示高度赞扬，认为这种便捷、快速的医疗服务方式大大减轻了他们的负担，并且有效地解决了孩子的健康问题。