2024年9月5日，早上8点17分，来自潍坊市的84岁老人家属通过京东互联网医院的线上问诊平台向我们寻求帮助。老人被诊断出双肺肺气肿，晚上无法入睡，影响了日常生活。经过详细的病情描述和医生的专业评估，医生给出了针对性的治疗建议和用药指导，帮助老人缓解了症状，恢复了正常的睡眠。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和同情心，耐心地听取了患者的主诉，详细解释了治疗方案，并给予了温暖的安慰和支持。患者家属对医生的服务表示了高度赞扬，感谢医生为他们的家人带来了希望和帮助。