2024年9月5日，08:18:56，哈尔滨市的一位22岁的年轻人，通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的口腔正畸医生咨询了自己的牙齿问题。年轻人表示，自己小时候曾经去市中心医院看过，但当时医生说需要拔四颗牙，于是他放弃了正畸的想法。现在，年轻人在海外生活，发现自己的牙齿不仅外观不佳，而且咬合也存在问题，尤其是下排牙齿往里面倒，导致只能用一侧咀嚼。年轻人希望通过正畸来改善自己的咬合问题。

医生首先询问年轻人的意图，是想改善面型还是咬合。年轻人明确表示是为了改善咬合。医生进一步解释，年轻人如果能接受不改变脸型，只是改善咬合，那么可以进行正畸，并且不需要拔牙。医生指出，年轻人的骨性问题非常严重，拔牙可能会使咬合问题更加严重。相反，医生建议年轻人拔掉智齿，并推磨牙向后来改善咬合。年轻人表示，自己从未有过智齿疼痛的经历，且之前的医生也说智齿在里面没事。医生坚持认为，必须拔除智齿，否则正畸的效果将大打折扣。年轻人对此表示理解，并决定寻找更有经验的正畸专科医生进行咨询和治疗。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。医生不仅详细解释了年轻人的牙齿问题，还给出了明确的治疗建议，并提醒年轻人要找当地有声誉的正畸专科医生进行治疗。年轻人对医生的专业态度和建议表示感激，并决定重新评估自己的治疗方案。