2024年9月5日，早上8点19分，大同市的李先生通过京东互联网医院在线咨询了一位专业的皮肤科医生。李先生抱怨自己的脸上长满了痘痘、粉刺、黑头和毛孔粗大，留下了许多痘印。医生首先询问了李先生的用药情况，并表示痤疮问题不大，但痘坑和毛孔可以通过点阵激光治疗。李先生担心激光治疗的成本和时间，于是医生建议他使用20%壬二酸软膏一天两次，早晚各一次。医生详细解释了壬二酸的使用方法和注意事项，包括可能的刺痒感和皮肤干燥，并强调了坚持使用的重要性。李先生表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。医生还邀请李先生加入随访计划，以便持续跟进他的病情。