2024年9月5日，南宁市的王女士在京东互联网医院上进行了一次皮肤科线上问诊。王女士主诉多年来一直有色素沉着斑和淤血问题，影响外观，自述刚开始没有处理，后来也没有出现其他症状，但对外貌造成了很大困扰。京东皮肤科副主任医师黄玲娟医生接诊后，详细询问了王女士的病史和生活习惯，并通过视频观察了王女士的皮肤情况。黄医生解释说，色素沉着斑主要是由于精神紧张、压力过大、焦虑、经常熬夜、休息不好、紫外线照射等因素引起的，淤血则可能是由于外伤未及时处理所致。黄医生建议王女士口服维生素C片，配合中成药丹栀逍遥丸或复方木尼孜其颗粒，外用中成药养荣祛斑膏等进行治疗。对于眼睛周围的淤血，黄医生推荐使用多磺酸粘多糖乳膏。黄医生还强调了改善生活习惯的重要性，包括避免熬夜和多喝水。王女士表示非常感谢黄医生的建议和指导，决定按照医嘱进行治疗，并表示会在日常生活中注意改善自己的生活习惯。