2024年9月5日，长沙市的张女士（化名）在完成左乳全切手术后，面对一份复杂的病理报告，感到困惑和不安。她通过京东互联网医院的线上问诊平台，向一位资深的乳腺外科医生（化名）寻求帮助。医生耐心地解释了报告中的各项指标，并提供了个性化的治疗建议。

在交流中，医生展现了其深厚的专业知识和良好的沟通技巧。对于张女士提出的关于Her2指标的问题，医生详细解释了其在乳腺癌治疗中的重要性，并指导她如何根据进一步的FISH检测结果制定下一步的治疗计划。同时，医生也安抚了张女士的焦虑，告诉她目前的状况属于早期分期，治愈的机会很大。

此外，张女士还询问了硒对细胞的影响以及是否可以在化疗期间服用硒保补充剂。医生给出了专业的建议，指出硒有一定的好处，但没有做强制要求，并提醒她在服用任何补充剂之前应先咨询医生。

通过这次线上问诊，张女士不仅对自己的病情有了更清晰的了解，也感受到了医生的关心和支持。这种便捷、专业的线上医疗服务无疑为患者提供了更多的选择和帮助。