2024年9月5日，淮北市的王先生在庆祝活动中不幸被烟花烧伤额头。起初，他认为这只是一次小事故，但随着时间的推移，王先生开始感到疼痛和不适。他决定寻求在线医疗服务，并联系了京东互联网医院的一位医生。

在与医生的交谈中，王先生详细描述了他的症状和所采取的初步措施。医生仔细评估了王先生的病情，并给出了专业的建议。医生指出，王先生的烧伤属于一度烧伤，不需要特殊用药。医生建议王先生使用冷水湿敷来降温止痛，并避免破坏皮肤。

然而，王先生仍然感到疼痛和不适，并向医生咨询了是否可以使用外用人表皮生长因子。医生解释说，这种药物可能会引起刺痛，但在某些情况下是有效的。医生还提醒王先生，使用任何药物都应在医生的指导下进行。

几天后，王先生再次联系了医生，报告说他的烧伤部位出现了黄色分泌物。医生建议王先生使用碘伏消毒后，外涂表皮细胞生长因子凝胶暴露。王先生按照医生的建议进行了处理，并最终成功康复。

通过这次在线医疗服务，王先生不仅得到了及时的专业建议，还体验了互联网医院的便利性和高效性。他对京东互联网医院的服务表示满意，并将其推荐给其他需要医疗服务的人们。