2024年9月5日上午8点23分，来自无锡市的患者通过京东互联网医院向我求助。患者主诉眼球红好几天了，担心自己可能患了泡型结膜炎，需要用激素药治疗。我仔细阅读了患者的病情描述，并与他进行了交流。除了红以外，患者没有其他不适症状。考虑到患者的症状，初步诊断为泡型结膜炎，建议使用激素药进行治疗，并给出了相应的处方详情。患者随后创建了处方并送达药师审核。为了避免患者在用药期间出现不适，我提醒他如果有任何不适，应及时线下就诊。同时，我也告知患者在红退之后停药，并避免揉眼睛，以免加重症状。患者询问是否是真菌感染引起的，我解释说这与真菌无关，类似于过敏反应。患者还提到自己已经去医院买药了，询问我这些药是否有效。我确认了药物的有效性，并对自己的回复迟缓表示歉意。整个咨询过程中，我始终保持专业和耐心，尊重患者的意见和选择，体现了作为一名医生的优良品质。