2024年9月5日，西安市的一位40岁男性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉咳嗽、胸部疼、后背疼，并表示医生初步诊断为反流性食管炎。医生建议患者完善胃镜检查，并开具了莫沙必利和奥美拉唑等药物。患者遵循医嘱，注意饮食和生活习惯，逐渐恢复健康。这个案例展示了互联网医院在提供便捷、高效的医疗服务方面的优势，同时也体现了医生对患者的关心和责任心。