2024年9月5日，苏州市的张先生在京东互联网医院的皮肤性病科进行了在线咨询。张先生主诉后肩上长了一个疖子，并担心它会自己破溃。经过医生的详细询问和图片分析，医生初步判断可能是囊肿，并建议张先生尽快去皮肤科就诊，必要时进行B超检查。医生强调了囊肿需要手术才能彻底治愈的重要性，并指出如果不及时处理，囊肿可能会反复发炎、红肿、疼痛，甚至自行破溃流脓。张先生表示他已经在使用莫匹罗星和碘伏外用药物，并口服阿莫西林，医生确认这些药物可以暂时控制炎症。最后，医生再次强调了手术的必要性，并鼓励张先生及时就医。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识、良好的沟通技巧和对患者的关心和尊重。