2024年9月5日，郑州市，早上8点40分，一个年轻的女性患者在京东互联网医院上与一位资深的医生进行了线上问诊。患者自述20天前患上了带状疱疹，经过两次医院就诊，皮损已经快好了，但是疼痛却加重了。医生在详细了解患者的情况后，判断这是带状疱疹后遗神经痛的表现，并给出了相应的治疗建议和生活调理要点。

医生首先询问了患者的用药情况，了解到患者正在服用立普妥，并且在发病初期曾经服用阿昔洛韦一周后停药。医生表示，阿昔洛韦的使用是正确的，但是需要连续服用7天以上。对于当前的疼痛问题，医生建议患者口服甲钴胺胶囊和加巴喷丁胶囊，并且可以尝试微波治疗来缓解疼痛。同时，医生也强调了生活调理的重要性，提醒患者避免辛辣刺激的食物和摩擦刺激，戒烟限酒，保持良好的生活习惯。

在整个问诊过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了患者的疑问，并且关注了患者的整体健康状况。患者对医生的服务表示非常满意，并给予了高度评价。这个案例再次证明了线上问诊的便捷性和实用性，尤其是在面对一些常见病和慢性病的管理上，线上问诊可以为患者提供及时、专业的医疗服务，极大地改善了患者的就医体验。