2024年9月5日，广州市的李女士带着她的母亲来到京东互联网医院进行线上问诊。李女士的母亲近期身体状况不佳，头晕恶心想吐，轻微流鼻涕，虽然没有咳嗽和发烧，但总是感到恶心，胃里翻腾的难受。前些天，她们以为是感冒，于是去街道门诊打了三天点滴，吃了一些药，但症状并未改善。昨天晚上，李女士的母亲甚至吐了两次，浑身无力。

在与医生的交流中，李女士详细描述了她母亲的症状。医生仔细询问了李女士的母亲的病情，并进行了初步的判断。医生认为这可能是胃肠型感冒，中医上称为少阳病。李女士的母亲出现的呕吐、心烦等症状都是典型的少阳证表现。医生建议李女士的母亲尝试中药调理，并请求李女士拍摄她母亲的舌苔照片以便更准确地诊断。

然而，李女士对医生的态度和诊断结果感到不满。她认为医生没有给出足够的解释和帮助，并且觉得自己的问题没有得到解决。李女士甚至申请了退款，并给出了差评。医生助理尝试解释和安抚李女士，但最终李女士仍然坚持退款并给出差评。

这次线上问诊的经历让李女士和她的母亲对互联网医院的服务产生了疑虑。他们开始怀疑是否应该再次使用线上问诊服务。然而，医生助理仍然耐心地解释了少阳证的概念和治疗方法，并强调了中医的独特优势。最终，李女士和她的母亲决定再次尝试线上问诊，并寻求专业的中医治疗建议。