2024年9月5日，海淀区的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了在线问诊。她的嘴唇外面一圈唇线位置感觉又红又肿还很痒，嘴唇特别干紧绷，之前一直起皮严重。经过详细的询问和分析，医生初步判断为非特异性唇炎，并给出了相应的治疗方案。

医生建议每天两次用温水热毛巾湿敷15~20分钟，然后轻轻擦干，去掉痂皮，接着涂抹曲安奈德口腔软膏或尤卓尔。同时，医生强调了保湿的重要性，建议使用润唇膏或凡士林保持唇部总是油乎乎的状态，以利于病损的恢复。患者表示理解并感谢医生的帮助。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、细心和耐心的品质。患者也对京东互联网医院的便捷性和高效性表示满意，认为在线问诊为她节省了大量的时间和精力。