2024年9月5日，渝中区的一位年轻妈妈带着她的12个月大的宝宝来到京东互联网医院在线问诊。宝宝前天开始后脖颈上长了些小豆豆，妈妈擦了芙清，但没什么效果，反而今早变成了一片红肿。妈妈非常担心，希望医生能够给出专业的建议和治疗方案。

医生仔细查看了宝宝的照片，并询问了宝宝的日常情况。医生初步判断宝宝可能患有湿疹皮炎，主要诱因包括皮肤干燥、受热、接触羊毛、香皂肥皂等。医生建议使用尤卓尔乳膏，一天两次用一周，并提醒妈妈注意宝宝的日常护理，避免使用刺激性强的洗涤用品和衣物。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和责任心，耐心解答了妈妈的疑问，并给出了详细的治疗方案和护理建议。妈妈对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和护理。