2024年9月5日，海口市的张女士在京东互联网医院上与一位眼科专家进行了线上问诊。张女士主诉自己右眼突然失明，经检查发现是角膜溃疡复发所致。专家详细询问了张女士的病史，并告知她需要住院治疗。张女士对此表示担忧，担心会失明。专家耐心解释，称只要及时治疗，完全可以治愈，并且不会失明。张女士对专家的专业知识和态度表示感激，并决定按照专家的建议进行治疗。整个过程中，专家始终保护张女士的隐私和个人信息，展现了高尚的职业道德和素养。