2024年9月5日，哈尔滨市的一位女性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者表示自己母亲的乳腺结节被诊断为4a级，并且当地医生建议进行微创手术。然而，四年前在成都华西医院的检查结果却是可以通过药物治疗。患者感到困惑和焦虑，不知道该如何处理这个问题。

在与医生的沟通中，医生首先询问了患者是否有溢液的情况，并告知患者可以选择定期复查而不是立即手术。医生建议三个月后再进行彩超和钼靶检查。患者对此表示感谢，并询问是否有药物可以辅助治疗。医生在保护患者隐私的前提下，给出了专业的建议和解释。

这次线上问诊不仅解决了患者的疑惑，还体现了医生的专业素养和人文关怀。通过互联网医院，患者可以随时随地获取专业的医疗服务，而医生也可以更好地利用自己的知识和经验，帮助更多的人。