2024年9月5日，早上8点49分，河西区的李女士带着两岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。李女士表示，她的儿子下侧切牙没有长出，担心是否有问题。经过医生的详细询问和初步检查，医生认为大概率是先天缺失，建议拍片确认。李女士表示理解，并感谢医生的专业建议。医生强调，先天缺失并不需要干预，也无法干预，孩子的日常生活和健康不会受到影响。李女士放下心来，表示会按照医生的建议进行处理。整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和细心，给予李女士和她的儿子充分的关心和支持。李女士对医生的服务非常满意，表示会推荐给身边的朋友和家人。