2024年9月5日，南昌市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉二头肌下侧皮肤下层有疙瘩，不疼，看不出来，有手捏了才知道。医生详细询问了疙瘩的大小、质地和活动性等信息，并初步判断可能是皮肤良性肿瘤，可能是皮下皮脂腺囊肿。患者担心是否需要手术，医生解释说，如果没有明显变化，可以暂不手术。医生还建议患者注意观察疙瘩的变化，并在必要时进行复诊。整个问诊过程中，医生展现了其优良的沟通技巧和专业知识，帮助患者解除了疑虑。