2024年9月5日，镇江市的王先生在家中无意间摸到自己头侧边有一个小骨头凸出来，硬的，不痛不痒。感到担忧的他决定通过京东互联网医院进行在线咨询。王先生首先向医生描述了自己的症状，医生根据经验判断这可能是颅骨的骨质增生，长了一个小骨疣。医生建议王先生不需要干预，但如果不放心可以进行头颅CT检查以明确情况。王先生问到这种情况是否普遍，医生告诉他这是一个良性的生理现象，不需要特殊干预。王先生还询问了是否与骨瘤有关，医生解释说不是骨瘤，而是骨疣。医生建议王先生定期复查，如果影响生活，可以考虑切除。王先生表示感谢医生的建议，并表示如果有其他问题会再次咨询。整个在线问诊过程非常顺利，王先生对医生的专业知识和耐心给予了高度评价。