2024年9月5日，镇江市的张先生在京东互联网医院进行了线上问诊。他的无名指关节囊破损已经40天未愈，伤口结痂痒并有分泌物。他担心是否需要清创手术。医生首先安抚了张先生的焦虑，详细询问了他的症状和病史。经过初步判断，医生认为张先生的伤口可能已经感染，需要及时清创手术以避免进一步的并发症。

在与张先生的交流中，医生展现了出色的沟通技巧和专业知识。医生解释了清创手术的必要性和可能的风险，并给出了详细的治疗建议。张先生对医生的专业态度和耐心解答表示了高度赞赏。

在随后的治疗过程中，张先生按照医生的指导进行了清创手术和后续的康复治疗。最终，他的伤口顺利愈合，恢复了正常的生活和工作。张先生对京东互联网医院的服务和医生的专业水平非常满意，表示会推荐给需要的朋友和家人。