2024年9月5日上午8点54分，黄浦区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位经验丰富的眼科医生寻求帮助。患者主诉称自己眼睛下方长了一个小白点，并且伴随着眼袋肿胀的症状。医生仔细询问了患者的病史和症状后，初步判断为睑板腺开口阻塞，并建议患者进行温敷治疗。医生还指出，患者的症状可能与脾虚有关，建议患者在日常生活中多加注意饮食和休息，适当服用白术、薏苡仁、冬瓜皮等中药来调理身体。整个问诊过程中，医生展现了高超的专业知识和细致的关怀，赢得了患者的高度评价。