2024年9月5日，早上8点55分23秒，一个名叫小李的年轻人，通过京东互联网医院的线上问诊平台，向一位资深的骨科医生求助。小李自述左肩关节疼痛半年之久，严重影响了他的日常生活。医生详细询问了小李的症状，并查看了他的磁共振报告。医生判断小李可能患有肩周炎合并肩袖损伤，建议他先尝试用药治疗，并在必要时考虑手术治疗。小李对医生的专业建议表示感激，并表示如果需要手术，他会去上海瑞金总院找这位医生。整个线上问诊过程非常顺利，小李对京东互联网医院的服务也给予了高度评价。