2024年9月5日，早上8点58分，位于上海浦东新区的某互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者是一位中年男性，自称最近两年来一直感到右侧腹部不适，尤其是在干活或天气转凉时症状加重。今年7月底，他曾经在一家大型综合医院进行了CT检查，结果显示可能存在胆结石。医生开具了三盒胸去氧胆酸和三次中药的处方，但服用后并未见明显改善。患者的饮食习惯非常注意，尤其是避免了可能刺激胃的食物。今天，他再次来到医院进行了彩超检查，结果显示胆囊并无问题，医生诊断为慢性胃炎。然而，患者仍然感到不适，希望能得到更专业的建议和治疗方案。

医生详细询问了患者的症状和既往病史，发现患者的疼痛可能与肌肉劳损有关。医生建议患者在疼痛时可以适当服用止痛药，如扶他林或芬必得，并强调了定期复查的重要性。同时，医生也指出，虽然患者有慢性胃炎的诊断，但这并不足以解释他的症状。医生表示，考虑到患者的年龄和症状，建议他定期进行体检，以便及时发现和处理可能的健康问题。

整个在线咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和同情心的态度，帮助患者理清了思路，消除了疑虑。患者对医生的服务表示了高度的赞扬和感激，并表示将按照医生的建议进行治疗和调理。这个案例再次证明了互联网医院和线上问诊的重要性和有效性，尤其是在当前的疫情形势下，能够为广大患者提供便捷、安全和高质量的医疗服务。