2024年9月5日，肇庆市的一位年轻父母带着他们4岁的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子最近两个眼睛泛红，痒，经常揉眼睛，下眼睑也变得粗糙。父母担心这是因为积食或脾虚导致的，于是他们选择了在网上寻求专业医生的帮助。

在与医生的对话中，父母详细描述了孩子的症状和日常生活习惯。医生根据这些信息，初步判断孩子可能患有过敏性结膜炎合并干眼症。医生耐心地解释了这种疾病的特点，并给出了相应的治疗建议。父母表示非常感谢医生的帮助，并决定按照医生的建议进行治疗。

这次线上问诊的经历让这对年轻父母深刻认识到，互联网医院不仅可以节省时间和精力，还能提供专业的医疗服务。他们表示今后如果有需要，会继续选择线上问诊。