2024年9月5日，海淀区的张先生（化名）在京东互联网医院进行了一次线上问诊。张先生主诉面神经炎恢复期，右耳很脆弱，很怕吵。经过与医生的交流，医生建议张先生可以去康复科尝试电磁波治疗或找中医专家进行进一步的诊断和治疗。医生还提醒张先生，面神经炎的恢复期可能会有后遗症，需要做好心理准备。张先生表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。

在这个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，帮助张先生更好地理解自己的病情，并提供了合适的治疗建议。张先生也对医生的服务表示满意，并表示会在需要时再次使用京东互联网医院的服务。