2024年9月5日，海淀区的一位13岁女孩的家长带着她来到京东互联网医院进行在线问诊。女孩在2023年8月份开始发现自己薅头发，后来出现大面积脱发。经过血常规检查，结果显示正常。女孩挑食严重，可能与脱发有关。经过与医生的交流，医生建议女孩需要休息好，保持心情愉快，生活规律，局部少刺激，不要给自己太大的压力。同时，医生推荐外用5%米诺地尔酊喷斑秃处，一天一次，睡前抹一次卤米松乳膏，抹两周停一周再抹两周循环。医生还强调了均衡饮食的重要性，并提醒家长不要让女孩习惯性揪头发。医生还指出，女孩的脱发面积较大，建议最多一周两次洗头，避免过度刺激头皮。家长在选择药物时，医生建议选择适合小孩使用的产品，避免使用成人专用的药物。通过这次在线问诊，女孩和家长得到了专业的建议和指导，希望能够帮助女孩恢复健康的头发。