2024年9月5日，河源市的一位患者通过京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉从9号开始喉咙痛、咽干，喝多少水都无效。10号开始流清涕，仍然喉咙痛咽干。13号不流鼻涕了，但喉咙不痛了，咽干、咳嗽。现在患者感觉很容易咽干、咳嗽，上颚能感觉到有痰，偶尔痰能堵住鼻子呼吸的感觉，但怎么都吐不出来。医生在了解患者情况后，开具了酮替芬、孟鲁司特钠和莫西沙星三种药物，并给出了详细的用药指导。医生还强调了患者在用药过程中需要注意的事项，例如遵循用药时间、注意药物过敏等。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。