2024年9月5日，成都市的一位年轻女性在网上寻求皮肤科医生的帮助。她的脸上出现了红肿和灼热感，伴随着一个小包痘痘的出现。经过与医生的详细交流，医生了解到她最近使用了维A酸乳膏，并在使用后不久出现了这些症状。医生首先安抚了她的担忧，解释说维A酸乳膏可能会引起局部皮肤发红、脱皮等刺激反应，这是正常的药物反应，不必过于担心。医生建议她在使用维A酸乳膏时要注意局部皮肤的反应，避免过度刺激，并可以使用一些有保湿作用的药膏来缓解症状。对于脸上出现的小包痘痘，医生根据图片判断可能是皮脂腺囊肿，建议她观察一段时间，如果不适症状加重再考虑使用相应的药膏治疗。整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。