2024年9月5日，泰安市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了线上问诊。患者主诉肛裂和外痔，目前使用马应龙痔疮膏进行治疗。医生详细了解了患者的病情，并根据患者的描述和检查结果，给出了专业的建议和治疗方案。

医生首先指出，患者使用的高锰酸钾刺激性太强，可能会对肛周皮肤造成伤害，建议避免使用。然后，医生根据患者的具体情况，推荐了硝酸甘油软膏作为治疗肛裂的首选药物，并强调了使用时间至少一个月的重要性。同时，医生也提醒患者注意日常生活中的护肛习惯，避免便秘，多喝水。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和良好的沟通能力。无论是对患者的病情分析还是对治疗方案的解释，都非常详细和清晰。医生还不忘提醒患者注意日常生活中的小细节，体现了对患者的关心和责任心。

这次线上问诊的成功，不仅解决了患者的疑惑和问题，也展示了京东互联网医院在远程医疗服务中的优势和价值。对于那些因各种原因无法到医院就诊的患者来说，线上问诊无疑是一种便捷、安全、有效的选择。