2024年9月5日，早上9点12分，来自无锡市的患者朱锦炎在京东互联网医院上向一位资深医生寻求帮助。他的母亲近期出现了左右肋骨疼痛和后背疼痛的症状，持续时间较长，疼痛部位不固定。患者提供了CT和骨扫描的结果，并询问是否需要进一步检查。医生仔细查看了片子和病理结果，发现肋骨疼痛可能是肋间神经痛引起的，而不是前列腺癌的转移。医生建议患者继续进行骨扫描，并在需要时进行手术治疗。患者对医生的专业建议表示感激，并表示将在下周一去专家门诊就诊。整个过程中，医生展现了高度的专业素养和对患者的关心，患者也对京东互联网医院的便捷服务表示赞赏。