2024年9月5日，海淀区的一位老年患者在京东互联网医院上寻求帮助。患者的家属表示，老人已经被诊断出小脑萎缩老年痴呆，症状包括记忆力衰退、不认识人、穿衣困难等。患者的家属还提到，老人曾经走丢过一次，自己出门后找不到回家的路。患者的家属非常担心老人的情况，希望能够得到专业的医疗建议和治疗方案。

在与患者的家属进行沟通后，医生详细了解了患者的病史和症状，并对患者的病情进行了评估。医生建议患者家属带老人去神经内科进行进一步的检查和治疗，同时也提醒家属要注意老人的安全，避免再次发生走丢的情况。医生还强调了家属的陪伴和关爱对老人的康复非常重要，鼓励家属多花时间陪伴老人，进行一些简单的认知训练和日常生活技能训练，帮助老人恢复部分功能。

通过这次线上问诊，患者的家属得到了专业的医疗建议和指导，感到非常满意和安心。同时，这次问诊也让我们深刻认识到，互联网医院和线上问诊在提高医疗资源利用效率、扩大医疗服务覆盖范围等方面的重要作用。尤其对于一些行动不便或居住在偏远地区的患者来说，线上问诊无疑是一种非常便捷和有效的就医方式。