2024年9月5日，南京市的李女士在京东互联网医院上寻求了一位专业的皮肤科医生的帮助。李女士向医生描述了她脸上的红血丝、痒和色斑的症状，并表示化妆品不能用，一用就会痒，目前只能用宝宝霜涂脸。医生详细询问了李女士的病情，包括症状的持续时间、是否有疼痛和瘙痒的感觉等。医生通过照片和李女士的描述初步诊断为面部皮炎，并解释了这种疾病的常见皮损表现是存在红斑，李女士的症状都符合这些特点。医生强调了治疗的关键是抗过敏治疗和修复角质层皮肤屏障，并给出了相应的治疗方案和药物。医生还建议李女士使用医用或药妆的护肤品，并注意防晒保湿，避免冷热刺激。李女士对医生的专业建议表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。