2024年9月5日，北京朝阳区的一位患者在体检中发现自己的甲状腺问题从3A类升级到4A类。医生建议进行手术，但患者对此感到担忧和不确定。于是，他选择了在京东互联网医院进行在线咨询。

在与医生进行了详细的沟通后，患者了解到手术是必要的，并且可以选择全切或半切。医生还解释说，手术后可能需要终身服用甲状腺素片，但不需要放疗和化疗。患者最终决定接受手术，并对京东互联网医院的服务表示满意。