2024年9月5日，北京房山区的张女士通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的医生咨询了她母亲的健康问题。张女士的母亲近期出现了脚背肿痛的症状，并且血液检查结果显示血小板低，d二聚体高。张女士非常担心母亲的健康状况，于是决定寻求专业的医疗建议。

在与医生的交流中，医生首先询问了肿痛的具体部位，了解到是单侧脚背后，建议进行下肢血管的检查，以排除血管和淋巴管问题。医生也提醒张女士，d二聚体高可能是有血栓的迹象，需要引起重视。张女士对此表示疑惑，认为血小板低的同时不应该出现血栓。医生解释说，血栓的形成可能会大量消耗血小板，导致血小板低。医生建议张女士带母亲去心内科或血管外科就诊，进行更详细的检查和治疗。

在后续的对话中，张女士透露了母亲的B超结果，显示下肢没有血栓，但血脂较高。医生提醒张女士，血管发炎也可能导致d二聚体升高，并且心肌缺血的症状可能与此有关。医生建议张女士继续关注母亲的健康状况，定期进行检查，并在必要时进行治疗。张女士对医生的专业建议表示感激，并决定按照医生的建议行事。

这次线上问诊体现了医生的专业素养和人文关怀。医生不仅提供了科学的医学建议，还耐心地解答了张女士的疑惑，给予了她安慰和支持。京东互联网医院的线上问诊平台为张女士和她的母亲提供了便捷、有效的医疗服务，让他们在家中就能获得专业的医疗建议和帮助。