2024年9月5日，早上9点17分，来自大连市的一位家长带着焦虑的心情来到京东互联网医院，向一位经验丰富的医生寻求帮助。他的孩子脚部脱皮已经20天了，情况不见好转。医生耐心地询问了孩子的病史和日常生活习惯，考虑到可能是角质剥脱引起的，建议使用氧化锌软膏外用，并注意避免接触碱性物质。同时，医生也提醒家长，如果孩子的脚部出现红肿热痛等感染症状，应立即就医。经过一周的治疗，孩子的症状有所缓解，家长对医生的专业和细心表示感激。