2024年9月5日，北京昌平区，22岁的女性患者在京东互联网医院的线上问诊平台上与一位资深的妇科医生进行了交流。患者主诉外阴瘙痒反复发作，之前用药有效，最近无效，夜间更痒，需要帮助。医生通过详细的问诊和分析，排除了前列腺癌引起的可能性，并建议患者保持外阴清洁，勤换内裤。同时，医生也询问了患者之前使用的药物，了解到是医院开的雌三醇软膏和尿素维E乳膏。医生表示，可能是药物的使用方法或其他因素导致了药效的降低，需要重新评估患者的病情并调整治疗方案。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和耐心的态度，赢得了患者的信任和感激。