2024年9月5日，淮北市

在这个秋高气爽的日子里，一个年轻的女性患者，匿名为小A，通过京东互联网医院的在线问诊平台，向一位资深的皮肤科医生，匿名为Dr. B，寻求帮助。小A在8月份进行了一次手术，9月份拆线后，她开始使用美国芭克去除疤痕，但半年过去了，疤痕仍未消退。小A向Dr. B展示了疤痕的照片，并询问是否有其他更有效的药物可以使用。

Dr. B仔细观察了小A的疤痕照片，并给出了专业的建议。Dr. B推荐小A使用复方肝素钠尿囊素凝胶，并解释了这种药物的作用机制。小A询问是否有更便宜的替代品，Dr. B提到了积雪草甘霜，但强调了复方肝素钠尿囊素凝胶的效果更好。Dr. B还注意到小A的疤痕照片上有色素沉着的情况，并表示这两种药物都可以对色素沉着有所帮助。

小A感谢Dr. B的建议，并请求开具处方。Dr. B在京东互联网医院的平台上为小A开具了处方，并详细说明了用药方法和注意事项。小A对Dr. B的服务非常满意，并表示会按照医嘱使用药物，并在需要时再次寻求Dr. B的帮助。