2024年9月5日，北京市某区的一位年轻母亲带着8岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。他们的家乡在山西省的一个小县城，平时很难接触到高水平的医疗资源。今天早上，母亲发现儿子的牙龈上长了一个小包，非常担心，于是决定通过京东互联网医院寻求专业的医疗建议。

在与一位经验丰富的口腔科医生进行视频会诊后，医生初步判断可能是根尖周炎引起的窦道。医生耐心地解释了病情，建议尽快治疗坏牙，可能需要进行根管治疗或拔牙手术。由于孩子正处于换牙期，医生还提醒母亲要注意保护孩子的口腔健康，避免影响新牙的生长。

在医生的指导下，母亲决定第二天带孩子去当地的口腔科进行详细检查和治疗。医生还推荐了一些口腔护理的方法和注意事项，帮助孩子更好地恢复健康。整个线上问诊过程非常顺利，母亲对京东互联网医院的服务和医生的专业水平都非常满意。