2024年9月5日，早上9点24分，武汉市的陈女士带着她的母亲来到京东健康的线上问诊平台，寻求专业的医疗建议。陈女士的母亲被诊断出患有阿尔茨海默病，需要长期服用文拉法辛。陈女士表示她很担心母亲的病情，希望能得到医生的指导和帮助。

在与陈女士的交流中，医生首先询问了陈女士的身份和她母亲的具体病情，并对一些重要的健康问题进行了确认。医生详细解释了阿尔茨海默病的症状和治疗方法，并强调了长期服用文拉法辛的重要性。同时，医生也提醒陈女士注意观察她母亲的病情变化，并定期带她去医院复诊。

陈女士对医生的专业知识和耐心解答表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。医生也再次强调了患者隐私的重要性，并保证会尽全力帮助陈女士的母亲。