2024年9月5日，广州市的一位年轻人在京东互联网医院进行了线上问诊。他的主诉是便血，但不疼痛。医生根据对话内容和患者的症状，初步判断可能是痔疮，尤其是内痔。医生建议患者口服复方谷氨酰胺肠溶胶囊和美常安，并外用痔疮膏。患者询问是否可以和马应龙一起使用，医生表示可以。整个问诊过程中，医生展现了专业、细心和耐心的品质，赢得了患者的信任和好评。