2024年9月5日，北京通州区的一位年轻女大学生突然被诊断出脑炎，并伴随着严重的精神异常。她的哥哥在京东互联网医院上紧急咨询了一位资深神经内科医生。医生在了解了病情后，耐心地解释了病因、治疗方案和可能的后遗症，并提供了心理支持和建议。哥哥表示感激，称赞医生的专业和同情心。随着时间的推移，女大学生逐渐恢复了健康，重新回到了校园生活中。这个故事展示了京东互联网医院在紧急情况下提供的及时、专业和人性化的医疗服务。