2024年9月5日，早上9点38分，开封市的李女士在京东互联网医院上进行了线上问诊。李女士向骨科张医生反映，她的大拇指根部疼痛已经有一周了。李女士年轻时因为经常织毛衣，导致现在大拇指的疼痛问题。张医生询问了李女士的详细情况，并了解到她的大拇指弯曲和伸直时会有响声，且使用大拇指时会感到不适。张医生初步判断可能是关节炎或腱鞘炎，但需要进一步检查才能确定。李女士表示她已经使用了关节炎的药膏贴一天，但疼痛没有缓解。张医生建议李女士去医院进行详细检查，并在此期间使用消痛贴膏和口服药物进行治疗。李女士表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢张医生的帮助。