2024年9月5日，杭州市的王女士在京东互联网医院上进行了在线问诊。她的宝宝前胸有一个白色疙瘩，摸起来硬硬的，像粉刺一样。医生初步判断可能是钙化上皮瘤，需要手术治疗。王女士有些担忧，担心手术对宝宝的影响。医生解释说，B超没有辐射，孕妇都可以做，不处理也不会消退的，而且有可能会长大。暂时不处理，就继续多观察皮损的变化。如果长大比较快，还是早点手术。王女士表示理解，并感谢医生的耐心解答。

在问诊过程中，王女士还提到了宝宝湿疹的问题。每次用完艾洛松就好了，大概十天左右就需要用一次。医生建议可以买一支爱宁达乳膏来代替激素药物，虽然价格比较贵100多一支，但是没有副作用。王女士表示会考虑使用的。

整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了王女士的信任和感激。王女士评价说，京东互联网医院的服务非常好，医生也很负责，解决了她的很多疑虑。