2024年9月5日，上海徐汇区的一位患者在京东互联网医院上向一位耳鼻喉科专家咨询了关于突发性耳聋的治疗方案。患者在1月3日突然发现右耳听力下降，经当地市医院检查后被诊断为右耳突发性耳聋。经过10天的住院治疗，包括鼓膜仪、耳鸣仪、吸氧、针灸和维生素B1B12注射等，患者的听力有所恢复，但仍然存在耳鸣问题。患者向医生询问如何根除耳鸣和恢复听力，并咨询了耳膜穿刺打激素的治疗方案和风险。医生建议患者首先关注听力恢复，认为如果听力恢复，很多耳鸣问题也会随之消失。对于耳膜穿刺打激素的治疗方案，医生提醒患者需要权衡利弊，尽管这是一种有效的治疗方法，但也存在一定的风险，例如穿孔等。最终，医生建议患者继续进行治疗和调理，并在必要时考虑耳膜穿刺打激素的治疗方案。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。