2024年9月5日，早上9点44分，来自滨州市的患者通过京东互联网医院向口腔科医生寻求帮助。患者描述了自己舌下腺囊肿的情况，医生详细询问了患者的症状并建议进行抽液检查以确定是否为囊肿。医生强调了如果确诊为囊肿，手术是必要的治疗方法。患者表达了对手术的担忧，医生耐心解释了手术的必要性，并表示手术后恢复期较短。患者最终决定接受医生的建议并进行进一步检查和治疗。整个过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，患者也感受到了医生的关心和支持。