2024年9月5日上午9点46分，西安市的某位患者通过京东互联网医院与一位副主任医师进行了在线复诊。患者主诉囊肿和粉瘤，询问了再林和涂夫西地药膏的使用情况。医生首先询问了患者服用再林和涂抹药膏后的炎症情况，并建议患者继续服用再林5天，并每天外用药三次。医生还提醒患者如果有脓排出，应及时就医处理。通过对话，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助了患者解决了问题。患者对医生的服务表示满意，并给予了好评。