2024年9月5日，早上9点47分，来自开封市的患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉膝关节扭伤，关节肿胀，不能完全回弯，已经持续了3个星期。医生首先询问了患者的症状，并了解到患者没有受到大的外伤。医生建议患者进行检查，并在等待检查结果期间，口服迈之灵消肿和塞来昔布消炎镇痛，同时在休息时抬高足部。患者还询问是否可以使用活血化瘀的膏药，医生表示可以。经过医生的详细解释和指导，患者对治疗方案表示满意，并感谢医生的帮助。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和赞誉。