2024年9月5日，郑州市的一位患者在京东互联网医院上向一位口腔科医生咨询了自己的牙齿问题。患者描述了自己右下7牙齿根尖周炎的症状，并询问是否还有保留的价值。医生详细阅读了患者的病情描述后，给出了专业的建议。患者担心找不到好的医生做种牙而且成本昂贵，活动义齿还会造成牙龈萎缩，表示非常纠结。医生理解患者的心情，指出牙根确实吸收了，无法保留。患者表示对该医生的服务满意，并感谢医生的帮助。